Điều Khoản & Điều Kiện i9be

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác.

• i9be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Hồ sơ KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch rút tiền có thể tạm thời bị giữ lại cho đến khi hoàn tất quy trình.
• Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị phong tỏa.

Tất cả các giao dịch tài chính trên i9be phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán được i9be chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, VietinBank.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. i9be không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• i9be không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, i9be có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, và có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do i9be cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể của từng chương trình, cũng như các điều khoản chung sau:

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành điều kiện nạp tiền hợp lệ.
• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược mặc định là 20 lần số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• i9be có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• i9be bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tại i9be:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cược nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, và i9be có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

i9be cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• i9be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• i9be không chịu trách nhiệm về những tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. i9be không khuyến khích hoặc tư vấn chiến lược cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của i9be đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

• i9be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư, tiền thưởng và điểm tích lũy có thể bị tịch thu.
• i9be cũng bảo lưu quyền ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bất khả kháng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i9be — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về i9be hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng i9be cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của i9be.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và i9be, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ bằng chứng liên quan.
• i9be cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Trong các trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, i9be sẽ kiểm tra lại nhật ký hệ thống (game logs) và quyết định dựa trên dữ liệu máy chủ, không dựa trên ảnh chụp màn hình từ phía người dùng.
• Quyết định cuối cùng của i9be sau quá trình xem xét sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ ngày người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản tại i9be.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành được, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• i9be bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://i9be.asia/dieu-khoan-dieu-kien.
• Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2026.