Chính Sách Bảo Mật i9be

i9be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm xác thực danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các sản phẩm giải trí trên nền tảng i9be.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

i9be cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay — chỉ với thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — chỉ các dữ liệu tối thiểu phục vụ trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật: Các bên được i9be ủy quyền thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá tuân thủ nội bộ.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định.

i9be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động chính xác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của i9be.

i9be lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản có thể được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong thời gian tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía i9be, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của i9be (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, i9be đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi thỏa thuận chuyển dữ liệu đều bao gồm các điều khoản bảo mật và bảo vệ quyền lợi người dùng phù hợp.
• Người chơi được thông báo khi có thay đổi quan trọng trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của i9be qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

• Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (theo điều kiện áp dụng).
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.